Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Kapsam

Önemli: İzin360 işletmelere yönelik bir hizmettir. Bu Sözleşme, ödeme adımında şahıs işletmesi olarak satın alan ALICI'ya sunulur ve ALICI'nın onayıyla kurulur. Tüketiciye özgü haklar (cayma, abonelikte fesih ve iade, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi) yalnızca ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayıldığı, yani hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın aldığı hâlde uygulanır.

Her durumda Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi da uygulanır; bu Sözleşme ile çelişen hükümleri, ALICI tüketici ise tüketici lehine yorumlanır.

2. Taraflar

SATICI

[LEGAL_TRADE_NAME]

MERSİS No

[LEGAL_MERSIS_NO]

Vergi dairesi / VKN

[LEGAL_TAX_OFFICE] / [LEGAL_TAX_NUMBER]

Adres

[LEGAL_ADDRESS]

Telefon

[LEGAL_PHONE]

E-posta

[LEGAL_EMAIL]

KEP adresi

[LEGAL_KEP_ADDRESS]

ALICI: Ödeme adımındaki fatura bilgilerinde beyan edilen ad soyad veya unvan, T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası, vergi dairesi, adres ve e-posta adresiyle tanımlanan kişidir. ALICI, beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

3. Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'nın internet sitesindeki uygulama üzerinden elektronik ortamda satın aldığı İzin360 abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir. Satın alınan paket, paketin içerdiği kullanıcı sayısı, varsa ek kullanıcılar ve abonelik dönemi (1 ay veya 1 yıl) sipariş özetinde gösterilir. Dönem içinde satın alınan ek kullanıcılar aynı hizmetin parçasıdır ve bu Sözleşme'ye tabidir.

Hizmet; çalışan izinlerinin talep, onay, bakiye ve raporlama süreçlerinin internet üzerinden yönetilmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Kullanım için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir; yazılım kurulması gerekmez.

4. Bedel ve ödeme

• Paket fiyatı ve kullanıcı başına ek kullanıcı fiyatı (yalnız Başlangıç, Büyüme ve Pro paketlerinde) KDV hariç olarak, Türk lirası cinsinden yayımlanır; KDV (%20) eklenerek hesaplanan dönem başına (aylık veya yıllık) toplam bedel, ek kullanıcılar ayrı satırda olmak üzere kart bilgileri girilmeden önce sipariş özetinde gösterilir. Teslimat veya ek iletişim masrafı yoktur.
• Dönem içinde ek kullanıcı artırımı, kalan günler için kıst bedelle (artırılan ek kullanıcı × ek kullanıcı dönem fiyatı × kalan gün ÷ dönemdeki toplam gün, artı KDV) ayrı faturayla tahsil edilir ve ödemenin onaylanmasıyla geçerli olur.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla, tek seferde ve peşin alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Resmî fatura, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 7 gün içinde elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI'nın fatura e-posta adresine gönderilir.
• Fiyat artışları yürürlükten en az 30 gün önce ALICI'ya e-postayla, eski ve yeni fiyat ile yürürlük tarihi belirtilerek bildirilir; devam eden dönemin bedeli değişmez ve her yenileme, yeni dönemin başladığı tarihte yürürlükte olan fiyattan yapılır. Duyurulmuş bir artış varsa yeni fiyat ve ilk yenilemenin hangi fiyattan olacağı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5. Hizmetin ifası

Hizmet, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabında derhal etkinleştirilerek elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Teknik bir aksaklık nedeniyle etkinleştirme gerçekleşmezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve hizmeti etkinleştirir ya da tahsil edilen bedeli iade eder.

6. Cayma hakkı

Tüketici ALICI, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâl: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında hizmetin ödemenin onaylanmasıyla derhal ifasına başlanmasını açıkça onaylar ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini beyan eder; bu onay, Sözleşme'nin onaylanan sürümüyle birlikte zaman ve IP adresi bilgisiyle kaydedilir. Hizmet hesapta etkinleştirildiğinde cayma hakkı kullanılamaz. Dönem içinde ek kullanıcı satın alınırken de ödemeden önce satış belgeleri ve derhal ifa onayı yeniden alınır ve aynı kural uygulanır.

Bu onay alınmadan ifaya başlanmışsa ALICI cayma hakkını süresi içinde [LEGAL_EMAIL] e-posta adresine, [LEGAL_KEP_ADDRESS] KEP adresine veya [LEGAL_ADDRESS] adresine yazılı bildirimle kullanabilir. SATICI, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli, ALICI'nın ödemede kullandığı ödeme aracıyla ve ALICI'ya masraf yüklemeden iade eder.

7. Abonelik, yenileme ve fesih

• Abonelik seçilen dönem (1 ay veya 1 yıl) için belirli sürelidir. Dönem sonunda yenileme kendiliğinden gerçekleşmez: SATICI, bir sonraki dönem için, yeni dönemde geçerli paket ve ek kullanıcı sayısı üzerinden güncel birim fiyatlarla yenileme ödeme bildirimi gönderir (vade 7 gün) ve abonelik yalnızca ALICI'nın bu bildirimi ödemesiyle, yani ALICI'nın onayıyla uzar (6502 sayılı Kanun m.52/3). Ödeme yapılmazsa abonelik uzamaz, ALICI'dan yeni dönem için bedel istenmez; hesap önce kısıtlanır, sonra askıya alınır ve askıdan itibaren 60 gün içinde ödeme yapılmazsa, kapanıştan 30 ve 7 gün önce bildirimde bulunularak kapatılır.
• ALICI aboneliğini dilediği zaman, sözleşmenin kurulduğu yöntemle, yani uygulamadaki faturalama ayarlarından iptal edebilir; iptal, paketi ve ek kullanıcıları birlikte dönem sonunda sona erdirir ve ALICI dönem sonuna kadar hizmetten yararlanır. Hesabın kapatılması da, ALICI kalan sürenin iade edilmeyeceğini açıkça onaylayarak hemen kapatmayı seçmedikçe, ödenmiş dönemin sonunda gerçekleşir. Ek kullanıcı azaltımı ücretsizdir ve dönem sonunda geçerli olur; kalan dönem için kısmi iade yapılmaz.
• Tüketici ALICI, SATICI'nın abonelik dönemi içinde sözleşme koşullarında değişiklik yapması hâlinde aboneliği feshedebilir; bu durumda ödenmiş ücretin kullanılmayan döneme ilişkin kısmı, fesih bildiriminin hüküm ifade ettiği tarihten itibaren 15 gün içinde kesinti yapılmadan iade edilir (6502 sayılı Kanun m.52/4–5). Fesih bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (ör. e-posta) yapılabilir.
• Abonelik sona erdikten sonra ALICI 90 gün boyunca verilerini dışa aktarabilir ve yeni bir paket satın alarak hesabını verileriyle birlikte yeniden açabilir; ardından veriler silinir. Ayrıntılar İptal, İade ve Teslimat Koşulları'nda yer alır.

8. Tarafların yükümlülükleri

• SATICI, hizmeti sipariş özetinde ve Kullanım Koşulları'nda belirtilen niteliklere uygun olarak sunar.
• ALICI, hizmeti mevzuata ve Kullanım Koşulları'na uygun kullanır ve hesap bilgilerini gizli tutar.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü

ALICI şikâyet ve taleplerini [LEGAL_EMAIL] adresine iletebilir. Tüketici ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir; kanunda öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Tüketici sayılmayan ALICI bakımından Kullanım Koşulları'ndaki yetki hükmü uygulanır.

10. Kurulma, onay ve kayıt

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi edindiğini ödeme adımında ayrıca teyit eder. Bu Sözleşme, ALICI'nın ödeme adımında Sözleşme'yi onaylaması ve "Siparişi onayla ve öde" düğmesiyle ödemeyi başlatmasıyla kurulur; kart bilgilerinin girilip ödemenin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

SATICI, onaylanan belge sürümünü, onaylanan metnin SHA-256 özetini, onay zamanını ve IP adresini kaydeder; onaylanan metni onay anındaki hâliyle arşivler ve yayımladığı her sürümü saklar. Ödeme onaylandığında SATICI, gecikmeksizin ALICI'nın fatura e-posta adresine ve ödemeyi başlatan kullanıcıya sipariş teyidi gönderir; bu Sözleşme'nin, Ön Bilgilendirme Formu'nun ve Kullanım Koşulları'nın onaylanan sürümleri PDF olarak teyide eklenir (6502 sayılı Kanun m.52/2 uyarınca abonelik sözleşmesinin kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi). Güncel metinler ayrıca bu sayfalarda sürüm numarasıyla yayımlanır ve ALICI onayladığı sürümün bir kopyasını [LEGAL_EMAIL] adresinden de talep edebilir. İşlem kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.